Conoce cómo se ven afectados los procesos de DTE ante una detención total de los sistema en el SII.

Cuando el Servicio de Impuesto Internos (SII) notifica sobre una detención total de los sistema de Facturación Electrónica, los procesos que se ven afectados son:

EN EMISIÓN

IMPORTANTE: Esta situación no impide crear el documento y firmarlo, emita con tranquilidad, ya sea integrado o en nuestra plataforma web.

a. Los Documentos Tributarios Electrónicos DTE emitidos no pueden ser enviados al SII, ya que se requiere realizar un proceso de autenticación con el SII para asegurar el canal de comunicación y establecer el vinculo entre el mensaje y el mensajero. Por tanto los documentos quedarán en estado "Ensobrado", durante todo el proceso de mantención del SII.

b. Validación de documentos emitidos; todo documento emitido es validado por el SII, este proceso puede tardar entre 30 segundos a un par de horas, por tanto mientras el SII se encuentra en mantención total, el resultado de esa validación no será hasta el final de la mantención. Junto con ello contamos con herramientas que monitorizan los documentos.   

EN RECEPCIÓN

- Todo DTE recibido es validado en línea respecto de su autenticidad, durante la detención de los proceso en el SII,  dejaremos los documentos en espera y los procesaremos en lotes para asegurar dar continuidad oportuna a todo DTE recibido.

- Acuse comerciales. Al realizar la aceptación, rechazo ARC o acuse de recibo de mercaderías ARM de los DTE recibidos podemos inscribir en línea al Registro de Aceptación o Reclamo del SII la acción solicitada. Ante la situación expresada por el SII, podrás seguir operando con normalidad pero las acciones hacia el "Registro" tendrán la latencia que experimente las tareas de mantención del SII, por tanto, si el duran 3 horas, esa será la latencia máxima desde que hizo el ARC o ARM. Al igual que la validación en línea, las solicitudes en línea al "Registro" son procesadas en lotes para asegurar la continuidad operacional.